In un panorama industriale in continua evoluzione, Izibind è diventata un punto di riferimento fondamentale per aziende e professionisti.

Grazie a un approccio al lavoro proattivo, abbiamo fatto della ricerca dell’eccellenza e dell’innovazione il nostro obiettivo, con cui offriamo soluzioni di alta qualità che soddisfano, e spesso, superano le aspettative dei clienti. 

Esaminiamo da vicino quali sono i diversi servizi offerti e le aree di intervento, per illustrarti come ciascuna contribuisca a definire l’esperienza unica che offriamo ai nostri clienti e con cui ci impegniamo a fornire un servizio completo e tempestivo, facendo della loro soddisfazione la nostra priorità assoluta. 

La Ricerca e l’Evoluzione costante verso l’Eccellenza

Quello che caratterizza Izibind è la costante ricerca, per restare al passo con il mercato, sviluppare soluzioni alternative e soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti, evolvendosi costantemente e fornendo soluzioni sempre all’avanguardia.

Per questo motivo partecipiamo a fiere ed eventi in tutto il mondo, alla ricerca di nuove collaborazioni, nuovi materiali e nuove idee.

Consulenza pre vendita: l’importanza della scelta giusta

Nel processo di acquisto di macchinari professionali, dove l’investimento economico è spesso importante, effettuare la giusta scelta è fondamentale. 

I nostri consulenti lavorano a stretto contatto con i clienti per comprendere le loro necessità e obiettivi. Ascoltano attentamente le loro esigenze, presentano in dettaglio le caratteristiche dei nostri macchinari e forniscono una valutazione completa delle diverse opzioni disponibili, evidenziandone i vantaggi specifici per l’impresa

Questo permette di confrontare le opzioni in modo accurato, dando ai clienti la possibilità di prendere decisioni che li aiutino  a massimizzare l’investimento.

Identificare la soluzione migliore per la propria azienda è determinante per migliorarne la produttività e l’efficienza, contribuendo così al successo del business.

Magazzino e spedizioni: il cuore di Izibind

Il magazzino e il reparto spedizioni rappresentano un pilastro fondamentale per l’azienda.
Le spedizioni vengono gestite con la massima attenzione e precisione.

Grazie al magazzino centralizzato e super fornito, Izibind assicura la disponibilità immediata di tantissimi prodotti, consentendo spedizioni rapide in 24/48 ore e permettendo ai clienti di ricevere ciò di cui hanno bisogno con la massima rapidità.

Installazione, formazione e assistenza: il servizio che fa la differenza

L’assistenza tecnica offerta da Izibind va ben oltre la risoluzione dei problemi.
Il nostro team di tecnici specializzati supporta i clienti in merito a installazione dei macchinari e formazione, sia in sede che da remoto, in modo da poter sfruttare appieno le potenzialità delle loro macchine. 

Una squadra di agenti al tuo servizio

La rete commerciale di Izibind è ciò che connette l’azienda a uffici, copisterie, studi fotografici e professionisti su tutto il territorio nazionale.

I nostri agenti offrono supporto diretto ai nostri clienti partendo dalle loro esigenze commerciali e dalla consulenza pre-vendita fino alla formazione e all’assistenza tecnica.

L’agente di Izibind è un partner affidabile e sempre disponibile per supportare le imprese dei nostri clienti: un supporto costante e personalizzato lungo tutto il percorso d’acquisto. 

Uno show-room a tua disposizione per essere sicuro del tuo acquisto

Presso la nostra sede mettiamo a disposizione uno showroom con macchine e prodotti disponibili per test e valutazioni pre acquisto.

Il cliente potrà così testare i macchinari con il supporto tecnico e commerciale del team Izibind e, se non avesse invece possibilità di venire in sede, potrà richiedere una dimostrazione gratuita presso la sua azienda.

Post-vendita: l’inizio di una collaborazione proficua e duratura

In un contesto commerciale, è essenziale capire che la vendita non termina con l’acquisto del prodotto, ma continua con il supporto post vendita. 

La vendita è una fase che segna l’inizio di un percorso in cui l’assistenza crea un valore distintivo e getta le basi per costruire un rapporto di fiducia a lungo termine con il cliente. 

I nostri consulenti ti supporteranno con suggerimenti per sfruttare al meglio le caratteristiche e le potenzialità dei macchinari e dei prodotti, con consigli pratici sui materiali e su come utilizzare al meglio le funzionalità avanzate dei software o anche suggerendo accessori che potrebbero esserti di aiuto e supporto per la tua attività in modo da massimizzare il valore del prodotto o del servizio acquistato.

Izibind non offre quindi solo prodotti e soluzioni di alta qualità, ma un’esperienza completa: un servizio clienti sempre a disposizione, spedizioni veloci, assistenza tecnica specializzata e una rete commerciale a disposizione del cliente per essere al suo fianco in ogni fase del percorso di acquisto.

Il nostro obiettivo è trasformare il rapporto commerciale con i clienti in una collaborazione in cui, unendosi per affrontare le sfide del mercato, si raggiunge insieme il successo.

IEN è l’acronimo di Iam Et Nondum, “il già fatto e il non ancora” e descrive pienamente la nostra azienda.
Poche parole che riflettono perfettamente la natura dinamica e in continua evoluzione della nostra realtà multi-business, composta da 3 Business Unit e 5 diversi brand.

I diversi settori sono tutti uniti da un obiettivo comune: puntare sempre ai massimi livelli di qualità e ricercare sempre l’eccellenza.

Da oltre 30 anni progettiamo e realizziamo tecnologie innovative per il trattamento industriale di indumenti, il miglioramento della qualità dell’aria e soluzioni post-stampa nel settore della rilegatura professionale e industriale di libri fotografici layflat e di altri prodotti personalizzati.

La presenza della parola “Industrie” nella ragione sociale sottolinea l’importanza dell’Italia come culla della creatività, dell’eccellenza industriale, della capacità innovativa, imprenditoriale e culturale e anche per l’attenzione alla qualità e all’estetica.

Mission e Vision: l’anima di Ien Industrie

Non costruiamo semplicemente macchine.

L’impegno primario di IEN Industrie è quello di offrire alti livelli qualitativi attraverso lo sviluppo di tecnologie avanzate e soluzioni all’avanguardia.

Soddisfare le esigenze dei clienti è fondamentale, ma l’ambizione di superare le aspettative è il carburante che alimenta la nostra azienda.

Ogni Business Unit e ogni marchio contribuiscono a realizzare questa visione, con una missione comune: offrire soluzioni sempre nuove e funzionali che rispondano alle continue richieste della clientela.

Diverse direzioni, tante soluzioni, un unico grande gruppo.

IEN Industrie si distingue per la sua vasta gamma di settori e marchi, ciascuno con un focus specifico e dedicato. Dai capi finiti alle soluzioni post-stampa, l’azienda offre un’infinità di possibilità di soddisfare le necessità dei clienti.

Mactec

Dal 1995, Mactec è un punto di riferimento nel campo dei sistemi di finissaggio per capi di abbigliamento.
Grazie ai brevetti e alle tecnologie sviluppate mira a sviluppare soluzioni affidabili, performanti, ad alta prestazione e sostenibili che portino l’efficienza a nuovi livelli, ma rispettando l’ambiente.

Ariantis

Attraverso il marchio Ariantis IEN Industrie vuole proporre soluzioni per migliorare la qualità dell’aria respirata negli ambienti pubblici con la necessaria attenzione al contenimento dei consumi energetici.

Izibind, Photostory e Zero

Il gruppo IEN Industrie con Izibind si occupa di tutto il settore taglio, rilegatura, plastificazione e personalizzazione per il settore ufficio, copisterie, studi fotografici e di stampa.
Con Photostory Album’s il gruppo abbraccia tutta la produzione di album fotografici layflat.
Zero è l’evoluzione della rilegatura layflat industriale e completa il quadro con soluzioni personalizzate per la stampa e la rilegatura.

Il valore delle radici, il frutto dell’innovazione

L’iconico albero presente nel logo rappresenta il ciclo continuo di evoluzione e simboleggia le diverse direzioni delle Business Unit di IEN Industrie.

Nonostante la diversificazione dei settori, le radici, e cioè i valori fondamentali che guidano il lavoro dell’azienda, restano le stesse: l’impegno a offrire soluzioni mirate a ciascun mercato e il desiderio di crescita e successo insieme ai clienti.

Vogliamo creare per ciascun mercato il prodotto che meglio risponde alle sue logiche di business ed esigenze e lo facciamo attraverso figure dedicate, sviluppi specifici,  canali di vendita ben definiti e l’impegno, professionalità e la passione che ci contraddistinguono da sempre.

Nel mondo del commercio, un concetto fondamentale da comprendere è che la vendita non si conclude con l’acquisto del prodotto. Al contrario, è il modo in cui supportiamo il cliente anche dopo l’acquisto che rende il servizio unico.

Noi di Izibind siamo fermamente convinti di questo: la vendita di un prodotto non segna la fine della nostra relazione con il cliente, ma l’inizio di un percorso in cui assistenza e supporto post vendita creano valore e il cui obiettivo è costruire un rapporto di fiducia.

L’importanza dell’assistenza post vendita risiede in questo, nel garantire la soddisfazione del cliente e nel creare una relazione duratura basata sulla consapevolezza di poter sempre contare sul proprio fornitore, di avere sempre un interlocutore disponibile a risolverei dubbi che si dovessero venire a creare e di beneficiare dell’esperienza e del know how dei consulenti anche per un upgrade del servizio.

Assistenza rapida e competente nell’installazione e nella configurazione dei macchinari

Il nostro team di tecnici è a disposizione dei clienti per fornire loro supporto anche dopo l’acquisto.

Un’assistenza rapida e competente nell’installazione e nella configurazione dei macchinari ti permetterà di risparmiare tempo prezioso, evitando lunghe e complicate procedure di installazione da affrontare da solo.

Siamo consapevoli che possano sorgere domande e dubbi ed è qui che un servizio di assistenza ben strutturato entra in gioco.

Contare su un supporto tecnico rapido e competente che può fornirti soluzioni tempestive e personalizzate è determinante.
Possiamo guidare i nostri clienti tramite un supporto telefonico attraverso l’installazione, la configurazione, l’uso corretto dei nostri prodotti e, per tutte quegli interventi che necessitano della presenza di un professionista, uno dei nostri tecnici si recherà presso l’azienda dei nostri clienti per un supporto in loco.

Massimizza il valore del tuo acquisto grazie al servizio post vendita

Un altro vantaggio significativo di affidarsi a un’azienda con un valido servizio di consulenza è la possibilità di massimizzare il valore del prodotto o servizio acquistato.

I nostri consulenti ti forniranno suggerimenti su come sfruttare al meglio le caratteristiche e le potenzialità del prodotto. Ti illustreranno consigli pratici sui materiali, fornendoti suggerimenti su come utilizzare al meglio le funzionalità avanzate dei software per ottenere risultati ottimali o anche suggerendoti eventuali accessori o servizi aggiuntivi, che potrebbero esserti di aiuto e supporto per la tua attività.  

Miglioramenti tecnologici e aggiornamenti: il progresso avanza

Il settore dei macchinari, delle apparecchiature e delle strumentazioni per le imprese è in continua evoluzione, con nuove tecnologie e funzionalità che possono migliorare la qualità e l’efficienza del tuo lavoro.

I nostri consulenti ti terranno aggiornato sui nuovi prodotti e sui miglioramenti tecnologici, consigliandoti eventuali aggiornamenti o nuovi modelli di cui potrebbe beneficiare il tuo business. Ad esempio, se viene lanciata una nuova plastificatrice con funzioni avanzate o un’opzione di rilegatura più veloce, il consulente può informarti e aiutarti a valutare se effettuare un upgrade che possa portarti benefici economici e miglioramenti in termini di tempo risparmiato e aumento della qualità dei prodotti.

L’affidabilità non passa mai di moda: Izibind è sempre al tuo fianco.

Siamo sempre aperti al feedback dei nostri clienti. Ci interessa sapere come stanno utilizzando i nostri prodotti e se hanno suggerimenti per potenziare ulteriormente il nostro servizio. Prendiamo sul serio ogni commento e lavoriamo costantemente per implementare miglioramenti basati sulle esigenze dei nostri clienti.

La vostra soddisfazione è la nostra priorità assoluta.